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29 wehrleute und medizinischen Fachkräfte in Chile sind enga- giert und offen für Neues. Wir möchten mit den hochwertigen Marken einen positiven Einfluss auf das Niveau ihrer Ausstat- tung nehmen und ihnen die beste Qualität bieten, damit sie ih- rer wichtigen Aufgabe gut geschützt nachgehen können“, fasst Mauricio Hartwig die Motivation seines Teams zusammen. Ganzheitlich Qualität vermitteln Es gehört zum ganzheitlichen Konzept, dass Produkte und Fahrzeuge nicht nur verkauft werden, sondern auch der Um- gang mit ihnen geschult wird. RMH bietet Lehrgänge an, da- mit Einsatzkräfte das volle Potenzial der hochwertigen Aus- rüstung nutzen können. Ein Detail ist Mauricio dabei besonders wichtig: „Unsere Kollegen im Außendienst sind keine Verkäufer im klassischen Sinne, die bestimmte Regio- nen abdecken, sondern Produktspezialisten, die im ganzen Land kostenlos intensive Schulungen anbieten. Sie lehren nicht nur, wie man ein Gerät benutzt, sondern wie man es besser benutzt.“ Auch damit verfolgt RMH das Ziel, den Markt insgesamt zu verbessern. In der Feuerwehrbranche markiert der Rahmenvertrag mit der Nationalen Vereinigung der Feuerwehrleute Chiles einen ent- scheidenden Meilenstein auf diesem Weg, denn Mauricio weiß: „Wer einmal mit Markenqualität gearbeitet hat, der geht nicht mehr zum Substandard zurück.“ Standards nach Chile