WAS gibt Vertrauen und Sicherheit:
für Einsatzkräfte, Insassen und Kunden
Ein Fahrzeug, das nicht nur alle Standards erfüllt, sondern auch jederzeit einsatzbereit und zuverlässig ist, vermittelt Sicherheit. Das gilt für den RTW oder NEF im Rettungsdienst genauso wie zum Beispiel für Fahrzeuge von Justiz und Polizei. Um diese Sicherheit versprechen zu können, tun wir ein bisschen mehr als es Industrie-Standards verlangen.
Wir schaffen und halten uns an Regeln, die gründlicher sind als die meisten Standards und Normen. Wir verbauen Hightech-Lösungen, wo normale Lösungen unserem Anspruch nicht genügen. Wir entwickeln Technologien, Verfahren und Standards selbst weiter. Und wir beschäftigen eine Service-Einheit, die groß genug ist, damit ein WAS Qualitäts-Fahrzeug nicht nur bei der Auslieferung Sicherheit bietet, sondern im jahrelangen Einsatz.
Wir versprechen besondere Sicherheit. Deshalb definieren wir in vielen Fällen die Maßstäbe selbst – und zwar höher als in der Norm gefordert. Zusätzlich stellen wir uns besonders anspruchsvollen Sicherheits-Tests wie der VCA in England, der UTAC in Frankreich und dem TÜV Rheinland in Deutschland. Nicht mit einzelnen Modellen, sondern mit unserer ganzen Fahrzeugpalette. Denn wir wollen, dass uns die Kunden und auch die Einsatzkräfte vertrauen.
Unsere eigenen Verfahren und Standards stellen wir ebenfalls sorgfältig auf den Prüfstand. Wir sind deutschlandweit der wohl einzige Hersteller von Fahrzeugen für den Rettungsdienst, der eine Europäische Typengenehmigung für Ambulanzfahrzeuge vom Kraftfahrtbundesamt vorweisen kann. Weil WAS alle 56 EU-Richtlinien erfüllt, fahren Retter mit einem unserer RTW oder NEF ein Fahrzeug, das als einziges von der höchsten Instanz Deutschlands nach EU-Normen genehmigt worden ist. Auch das schafft Vertrauen.
Qualität kann man nicht kaufen.
Man muss sie bauen.
Der Qualitätsanspruch von WAS verlangt Material und Mitarbeitern einiges ab – von der Entwicklung einer Idee bis zum Service für das fertige Produkt. Dass wir unsere WAS Qualität über den gesamten Produktionsprozess und über Fahrzeugserien hinweg hoch halten können, erfordert kontinuierliches und lückenloses Qualitätsmanagement.
Ein solches Qualitätsmanagementsystem haben wir 1997 als erstes Unternehmen der Branche eingeführt. Es erfüllt die DIN EN ISO 9001 und 14001, sowie die DIN EN ISO 9001 nach deutschem und internationalem Straßenverkehrsrecht. Und es erfüllt unsere Ansprüche und die anderer: Ambulanzfahrzeuge von WAS bestehen Tests und Voraussetzungen wie die DIN EN 1789. Und WAS Aufbauten sind die einzigen ihrer Art, die einem Überrolltest nach DIN 13500/ECE-R66 standhalten. Darüber hinaus bescheinigen Unfallstatistiken den WAS Spezialfahrzeugen eine Spitzenstellung in puncto Sicherheit.
Mit den wachsenden Herausforderungen bei Rettungsdienst, Justiz, Polizei oder Zoll treiben wir bei WAS die Qualität voran. Dafür lassen wir uns von denen inspirieren, die Grenzen überschreiten – wie Entwicklungen aus der Luft- und Raumfahrtindustrie. Nach ihrem Vorbild haben wir das Vacutherm®-Verfahren für unsere besonders leichten und stabilen Kofferaufbauten entwickelt und schützen lassen.
Dieses Qualitätsbewusstsein schafft auch Vertrauen über die Kundschaft hinaus. So sind wir zum Beispiel zum zertifizierten Partner der führenden Automobilhersteller Europas geworden. Unseren Kunden gibt das die Freiheit, sich das Markenfahrzeug auszusuchen, das ihm am besten gefällt oder mit dem er die besten Erfahrungen gemacht. Wir machen es dann zu seinem ganz besonderen Sonderfahrzeug.
Ergonomie im Sonderfahrzeug heißt Alltagssicherheit im Einsatz.
Ein von WAS maßgefertigtes Sonderfahrzeug ist in hohem Maße ergonomisch. Es erfüllt alle allgemeinen Anforderungen eines Einsatzes. Und darüber hinaus die besonderen Anforderungen der Einsatzkräfte. Das erreichen unsere Spezialisten durch passgenau verbaute Technik und eine Ausstattung, die eigens für den Kundenauftrag konzipiert wird.
Jeder Einsatz hat typische Arbeitsabläufe – ob im Katastrophenschutz, im Rettungsdienst, im behördlichen Sondereinsatz oder in mobilen Kliniken. Ein WAS Sonderfahrzeug ermöglicht grundlegende, täglich wiederkehrende Abläufe schnell und reibungslos. Dafür stellen unsere Experten Raum und Zeit in Frage: Sie fragen sich, wie sie den Raum eines Einsatzfahrzeuges effizient nutzen können. Und wie sie dem Retter im Einsatz noch ein bisschen mehr Zeit sparen können.
Ergonomisch bauen ist Maßarbeit – von Materialauswahl über Ausstattung bis zum Detail. Vom richtigen Handgriff bis zum optimalen Wandabschluss. Einmal mit flexibel eingebauten Komponenten wie Sitzen, die den Innenraum im Handumdrehen bedarfsgerecht anpassen. Ein anderes Mal mit praktischem Equipment wie Beladehilfen, die schwere Arbeit müheloser machen.
Ein Einsatzfahrzeug verlangt einfaches Handling und Komfort. Wenn unsere Experten ein Raumkonzept entwickeln, nutzen sie die CAD-gestützte Projektplanung. Zusätzlich stellen sie Recherchen an und entwickeln auch schon mal Lösungen von branchenfremden Spezialisten für ihren Auftrag weiter. Auf diese Weise entstand bei WAS beispielsweise die erste wasser- und desinfektionsmittelfeste Innenraumeinrichtung in enger Zusammenarbeit mit Möbelexperten. Nur wer weiter denkt, kann auch weiter entwickeln.
Wir investieren viel Zeit in die Effizienz.
Effizient sein heißt bei WAS: am Anfang Zeit investieren, um im Einsatz keine zu verlieren. Erst sprechen wir mit unserem Kunden ausführlich über das Projekt. Dann sprechen wir mit denen, die sich auskennen: mit Rettern, Helfern, Fahrern oder Patienten. Wenn dann alles auf dem Tisch liegt, machen wir uns an die Arbeit.
Auch Sicherheit, Qualität oder Ergonomie sind bei WAS um den Faktor Effizienz ergänzt. Wir überprüfen unsere Fahrzeuge und unser Handeln in aufwändigen Tests, Standards und Verfahren. Wir vertrauen auf die Technik hochwertiger Markenhersteller und das handwerkliche Geschick erfahrener Spezialisten. Und wir nutzen Räume ergonomisch optimal aus – mit durchdachten Details, die den Bedürfnissen der Einsatzkräfte folgen und gleichzeitig Effizienz versprechen.
Ein WAS Fahrzeug erfüllt effizient seine Aufgaben, wenn es zählt. Das WAS Wartungskonzept hilft zuverlässig, Ambulanzfahrzeuge und Sonderfahrzeuge bei einem Defekt innerhalb von 48 Stunden zurück in den Einsatz zu bringen. Dafür sorgen ein direkter Ansprechpartner und eine große, flexible Servicemannschaft. Mit einer regelmäßigen Wartung durch unsere qualifizierten Wartungsspezialisten lässt sich diese Effizienz noch steigern – weil sie einen Defekt einfach unwahrscheinlicher macht.
Ein hoher Anspruch sichert Qualität.
Und die Grundlagen unserer Umwelt.
WAS fertigt Sonderfahrzeuge, denen Menschen wichtige Aufgaben oder das Leben von Insassen anvertrauen. Deshalb wissen wir, wie wichtig Verantwortung ist. Vielleicht ist das ein Grund, warum wir neben unserem Qualitäts- auch ein Umweltmanagement-System eingeführt haben. Es soll uns helfen, über den gesamten Produktionsprozess nachhaltig und umweltverträglich zu handeln.
Entsprechend sind unsere Produktionsstandorte nach dem weltweit anerkannten Standard DIN EN ISO 14001 zertifiziert. Nach diesem Standard suchen wir unsere Lieferanten aus, überprüfen unsere Produktion und liefern unsere Fahrzeuge. Regelmäßig lassen wir von unabhängigen Auditoren überprüfen, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können.
Vielleicht ist es aber auch nicht nur die Verantwortung, die uns dabei antreibt, nachhaltig zu handeln. Sondern auch die besonders klare und frische Luft hier bei uns im Norden Deutschlands. Und dass wir einfach möchten, dass sie so klar und frisch bleibt.
WAS hält sich an Regeln.
Für uns ist Compliance mehr als nur ein Wort.
Als international tätiges Unternehmen wünschen wir uns die gleichen Wettbewerbsvoraussetzungen für alle Teilnehmer und Anbieter. Deshalb sind wir mit gutem Beispiel vorangegangen: Gemeinsam mit einer renommierten, international tätigen Expertengruppe haben wir ein Compliance Management System (CMS) entwickelt. Es schreibt Regeln im Umgang mit Kunden, Marktteilnehmern und Lieferanten verbindlich fest, an die wir uns halten.
Wir schützen Geschäftsbeziehungen, Informationen, Daten und Mitarbeiter. Dabei legen wir genauso hohe Maßstäbe an wie an die Sicherheit unserer WAS Spezialfahrzeuge. Ethisches Verhalten wie Gleichbehandlung, Respekt oder Transparenz sind uns wichtig. So wichtig wie Arbeitssicherheit und Umweltschutz. Unseren ausführlichen Verhaltenskodex, der unserem CMS zugrunde liegt, finden Sie hier.
Helfen Sie uns, unseren Ansprüchen gerecht zu werden. Informieren Sie unseren Compliance-Beauftragten, wenn Sie meinen, dass wir unser CMS noch verbessern können oder unsere Regeln verletzen:
Frau Patricia Braun
Tel: +49 5925 991-153
Fax: +49 5925 991-604
E-Mail: p.braun@was-vehicles.com
Ebenso hat die WAS ein anonymisiertes Hinweisgebersystem eingerichtet, an welches sich Mitarbeiter und Geschäftspartner der WAS wenden können. Mit diesem Hinweisgebersystem wird sichergestellt, dass Hinweise anonymisiert an die WAS weitergeben werden und die Identität des Hinweisgebers gegenüber der WAS anonym bleibt und vertraulich behandelt werden. Auf Wunsch können auch nicht anonymisierte Hinweise an die WAS weitergegeben werden. Sie erreichen das Hinweisgebersystem unter folgendem Link: was.hinweisgeber-biehn.de
